1. ZASADA PRZEJRZYSTOŚCI

 1.  ZASADA  PRZEJRZYSTOŚCI

1.1.  Opis usług świadczonych w samorządzie

Szanowni Państwo!

W celu ułatwienia Petentom załatwianie spraw urzędowych
w Urzędzie Gminy Bierawa oddajemy do dyspozycji naszych Klientów opracowane karty usług, zawierające opisane procedury załatwiania niektórych spraw urzędowych, leżących w kompetencji naszego Urzędu.

Karty są dostępne na stronie internetowej pod adresem: www.bip.bierawa.pl oraz w wersji papierowej w Urzędzie Gminy
( w wyznaczonych miejscach na korytarzach Urzędu).

Karta dostarcza informacji, kto w Urzędzie załatwia daną sprawę, jakie dokumenty są wymagane, w jakiej formie i jakich terminach nastąpi załatwienie sprawy, o wysokości opłat oraz o przysługującym prawie odwoławczym.

Wdrożone karty usług dają możliwość samodzielnego zapoznania się ze sposobem załatwienia określonej sprawy. Sądzimy, że informacje te znacznie ułatwią i przyśpieszą terminy załatwienia spraw urzędowych.

DOCZarządzenie Wójta nr ORG.0152-7-05 (123,50KB)

1. ZASADA PRZEJRZYSTOŚCI

Jak załatwić sprawę w Gminnym Ośrodku Pomocy Społecznej w Bierawie?

 Zadanie  1.3.  Opracowanie systemu oznakowania
wewnętrzengo w Urzędzie

W ramach oznakowania wewnętrznego, w Urzędzie Gminy stosuje się niżej wymienione  elementy umożliwiające Klientom  poruszanie się po Urzędzie oraz identyfikację pracowników:

1. tablicę informacyjną z nazwami komórek organizacyjnych i numerami pokojów w których są zlokalizowane (na parterze przy drzwiach wejściowych do budynku),

2. oznakowane tablice ogłoszeń z rejestrem dokumentującym zamieszczane informacje (na parterze i na piętrze budynku), 

3. tabliczki na drzwiach do poszczególnych pomieszczeń biurowych z informacją o nazwie komórki, osobach, które w danym pokoju pracują oraz zakresie załatwianych spraw,

4. identyfikatory z imieniem, nazwiskiem pracownika oraz zajmowanym stanowiskiem.

Wprowadzono również procedurę aktualizacji informacji w systemie oznakowania wewnętrznego w Urzędzie Gminy Bierawa.

 DOCZarządzenie nr 17 (28,00KB)